Description Google Business Profile d’un institut de beauté : 3 exemples complets
Quelques lignes pour donner envie de réserver. Voici les règles vérifiées chez Google, une méthode en cinq phrases et trois descriptions rédigées en entier.
La description Google Business Profile de votre institut de beauté, c’est le petit texte « De l’établissement » que la future cliente lit quand elle hésite encore. Sept cent cinquante caractères au maximum, pas de prix, pas de lien. Et la plupart des instituts y mettent soit une liste de mots-clés, soit un slogan qui ne dit rien.
On vous donne les règles vérifiées chez Google, une méthode en cinq phrases et trois descriptions complètes, prêtes à adapter.
Ce que Google autorise (et refuse) dans la description
Les règles sont réparties sur deux pages d’aide. Voici ce qu’elles disent, sans interprétation :
- Longueur : ne pas dépasser 750 caractères dans le champ description (aide « Modifier votre fiche d’établissement »). Espaces compris, comme pour tout compteur de caractères.
- Pas de liens, d’aucune sorte, et pas de code HTML.
- Pas de promotions, de prix ni de soldes comme sujet principal (consignes de représentation). « Forfait jambes à prix réduit tout le mois » n’a rien à faire ici.
- Pas de contenu de faible qualité, hors sujet ou distrayant. Une liste de villes ou de mots-clés en fait partie.
Google suggère en revanche de parler de ce que vous proposez, de ce qui vous distingue, de votre ancienneté et de tout ce qui est utile aux clients. C’est exactement ce qu’une cliente veut savoir.
Deux précisions utiles. D’abord, la description de l’établissement n’est pas le petit résumé en italique qui apparaît parfois sous le nom de certains lieux : celui-là est rédigé par les équipes de Google et vous ne pouvez pas le modifier (aide Google sur les résumés). Ensuite, après enregistrement, Google indique que la modification apparaît en général en une dizaine de minutes, mais peut prendre jusqu’à 30 jours (aide Google sur la description).
Où la modifier sur votre fiche
Que vous l’appeliez encore Google My Business ou fiche d’établissement, le chemin est le suivant, d’après l’aide Google :
- Accédez à votre fiche d’établissement.
- Cliquez sur « Modifier mon profil ».
- À côté de « Description », cliquez sur l’icône Modifier.
- Saisissez la description, puis cliquez sur « Enregistrer ».
Dans certaines régions, un bouton « Suggérer une description » propose un texte écrit par l’IA de Google. Notre avis : il peut servir de brouillon, rarement de version finale. Il ne sait pas que votre cabine est au calme côté cour ou que vos clientes viennent pour la praticienne qui fait les sourcils depuis dix ans.
La méthode en cinq phrases
On écrit la description comme on répondrait à une cliente qui appelle pour la première fois et demande « Vous faites quoi, exactement ? ». Cinq phrases suffisent, dans cet ordre :
- Qui et où. Type d’établissement, ville ou quartier. C’est ici que l’expression « institut de beauté » a sa place, une fois.
- Les prestations principales. Quatre à six familles de soins, pas les 47 lignes de votre carte.
- Ce qui se passe concrètement pendant le rendez-vous. Un diagnostic, une cabine individuelle, la même praticienne à chaque séance.
- Le détail pratique qui rassure. Accès, stationnement, accueil des hommes, cabine duo.
- Une phrase de personnalité. Votre façon de travailler, dite simplement.
Pour vérifier, lisez votre texte à voix haute. Si vous ne le diriez pas au téléphone, réécrivez-le.
Trois descriptions complètes, prêtes à adapter
Remplacez les éléments entre crochets et, surtout, tout ce qui n’est pas vrai chez vous. Une description inexacte se paie en avis du type « rien à voir avec ce qui est annoncé ».
Institut de quartier (615 caractères)
L’Atelier [Nom] est un institut de beauté ouvert en 2014 dans le quartier [quartier], à [ville]. Trois esthéticiennes diplômées vous reçoivent en cabine individuelle pour les soins du visage, l’épilation à la cire, la beauté des mains et des pieds, le rehaussement de cils et les massages relaxants. Avant chaque premier soin visage, on prend dix minutes pour regarder votre peau avec vous et choisir le protocole. Vous repartez avec des conseils simples à appliquer chez vous, sans obligation d’achat. L’institut est de plain-pied et un parking public se trouve à deux minutes. Femmes et hommes sont les bienvenus.
Centre d’épilation laser (635 caractères)
[Nom] est un centre d’épilation laser situé à [ville], à cinq minutes à pied de la gare. Nous accueillons femmes et hommes pour l’épilation au laser de toutes les zones du corps. Chaque parcours commence par une consultation et un test, pour vérifier que votre peau et vos poils sont compatibles avec la technique. La même praticienne vous suit autant que possible d’une séance à l’autre, et vous explique le nombre de séances à prévoir selon la zone et votre type de peau. Les séances ont lieu en cabine fermée, dans le respect de votre intimité. Pas de promesse miracle : on vous dit franchement ce que le laser peut faire pour vous.
Spa (578 caractères)
Le Spa [Nom] est un espace de bien-être situé à [ville], avec hammam, sauna et quatre cabines de soins, dont une cabine duo. Nous proposons des massages relaxants et sportifs, des soins du visage et du corps, ainsi que l’accès à l’espace détente avant ou après votre soin. Avant chaque massage, la praticienne prend quelques minutes pour parler de vos tensions et de la pression que vous aimez. Peignoir, serviettes et tisane sont fournis, vous n’avez rien à apporter. Le spa accueille les adultes, seuls, en couple ou entre amies. Les bons cadeaux sont disponibles à l’accueil.
Remarquez ce qui manque volontairement : aucun prix, aucune promo, aucun « meilleur institut de la ville », aucun numéro de téléphone (il est déjà sur la fiche). Et la marge sous la limite de Google laisse de la place pour ajouter votre vraie particularité.
Les erreurs qui coûtent des clientes
| Erreur | Ce que ça donne | À la place |
|---|---|---|
| « Institut de beauté Lyon, esthéticienne Lyon, épilation Lyon, soin visage Lyon » | Illisible pour la cliente, et contraire aux consignes de Google sur le contenu de faible qualité | La ville une fois, dans la première phrase |
| « Premier soin à moitié prix » | Interdit dans la description, et vite périmé | Un Google Post de type offre, avec des dates |
| Lister 30 prestations | La cliente ne retient rien | Les familles de soins ici, le détail dans la section Services |
| « Le meilleur institut de la région » | Impossible à prouver, et peu crédible | Un fait vérifiable : année d’ouverture, nombre de praticiennes |
| Copier la description d’un concurrent | Deux fiches qui se ressemblent, aucune raison de vous choisir | Ce que vous seule faites |
| Annoncer un soin que vous ne faites plus | Appels inutiles et avis agacés | Relire la description à chaque changement de carte |
Notre avis : la description ne fera pas monter votre institut sur Google Maps à elle seule. Google explique que le classement local dépend de la pertinence, de la distance et de la notoriété (source). La description aide la pertinence et surtout la décision de la cliente. Pour le reste, il faut une catégorie juste, des services bien rangés et des avis récents.
La description raconte, les avis prouvent
Une future cliente lit votre description en quelques secondes, puis descend directement vers les avis. Si vous écrivez « on prend le temps d’écouter chaque cliente » et que les trois derniers avis datent de l’an dernier, le texte perd beaucoup de sa force.
C’est pour ça qu’on conseille de traiter les deux ensemble : une description sobre et exacte, et une collecte d’avis régulière. Notre méthode est détaillée dans le guide sur les avis Google en institut de beauté, et la vue d’ensemble de la fiche dans notre article pour optimiser une fiche Google Business Profile.
Ce qu’on nous demande sur la description
Combien de caractères pour la description Google d’un institut ?
Sept cent cinquante au maximum selon l’aide Google. On conseille de viser entre 500 et 700 : assez pour cinq phrases utiles, sans remplissage.
Faut-il mettre des mots-clés dans la description ?
Mettez les mots que vos clientes utilisent, une fois chacun et dans des phrases normales : « institut de beauté », le nom de la ville, vos familles de soins. Répéter une expression ou empiler des villes n’aide pas, et Google le considère comme du contenu de faible qualité.
Ma description n’apparaît pas, pourquoi ?
Elle peut être en cours d’examen : Google indique jusqu’à 30 jours dans certains cas. Vérifiez aussi qu’elle ne contient ni lien, ni prix, ni promotion, qui peuvent la faire refuser.
Peut-on mettre son numéro ou son compte Instagram ?
Inutile : le téléphone a son propre champ, et les liens vers les réseaux sociaux se gèrent ailleurs dans la fiche. On l’explique dans notre article sur les réseaux sociaux sur la fiche d’un institut.
Prenez l’exemple le plus proche de votre établissement, remplacez chaque phrase par ce qui est vrai chez vous, comptez les caractères, et publiez-la aujourd’hui.
Une description claire, des avis qui la confirment
UltimeBoost aide les instituts à récolter des avis réguliers : chaque praticienne remet une carte à son prénom, la cliente scanne quand elle veut et choisit entre Google et un message privé.
