Quelle catégorie Google Business Profile pour un institut de beauté ?
Institut, centre laser, onglerie, spa : la catégorie principale décide des recherches sur lesquelles vous apparaissez et des boutons disponibles sur votre fiche. Voici comment la choisir sans tricher.
La catégorie Google Business Profile de votre institut de beauté est le premier renseignement que Google lit pour savoir à quelles recherches vous associer. Une mauvaise catégorie principale, et vous apparaissez sur « spa » alors que vous n’avez pas de hammam, ou vous disparaissez sur « épilation laser » alors que c’est la moitié de votre chiffre.
Bonne nouvelle : c’est un réglage de cinq minutes. Encore faut-il savoir quoi choisir, et quoi ne surtout pas cocher.
Ce que la catégorie change vraiment sur votre fiche
Google le dit clairement dans son aide sur les catégories : elles l’aident à associer votre fiche aux recherches pertinentes, et elles conditionnent certaines fonctionnalités (aide Google sur la catégorie d’activité). La même page précise que les établissements de santé et de beauté peuvent ajouter un bouton de réservation. Autrement dit, la catégorie ne sert pas qu’au référencement. Elle décide aussi de ce que votre fiche sait faire.
Elle pèse aussi sur la liste de services. Dans l’éditeur de services, Google propose des services prédéfinis selon votre type d’activité (aide Google sur les services). Avec une catégorie trop vague, les suggestions le sont aussi. C’est un point que les guides oublient souvent, et on y revient dans notre article sur les services Google Business Profile d’un institut.
Ce qu’elle ne fait pas : vous faire passer devant un concurrent à 400 mètres qui a deux fois plus d’avis. Google rappelle que le classement local repose sur la pertinence, la distance et la notoriété (source). La catégorie joue sur la pertinence. Le reste se travaille ailleurs.
Principale ou secondaires ?
Vous avez droit à une catégorie principale et jusqu’à neuf catégories supplémentaires, selon la page d’aide « Modifier votre fiche d’établissement ». Ce n’est pas une invitation à remplir les dix cases.
La règle de Google tient en trois phrases, dans ses consignes de représentation : utiliser le moins de catégories possible pour décrire votre activité principale, choisir des catégories aussi précises que possible mais représentatives, et ne pas s’en servir comme de mots-clés. L’aide donne même l’exemple inverse de ce que font beaucoup d’instituts : au lieu de « Salon », choisissez « Salon de manucure ».
Le test qu’on fait faire aux gérantes est simple. Finissez cette phrase à voix haute : « Ici, on est avant tout… ». La réponse, c’est votre catégorie principale. Les secondaires correspondent aux activités qui représentent une vraie part de vos rendez-vous, pas à la prestation que vous faites trois fois par an.
Quelle catégorie pour quel type d’établissement ?
Un point d’honnêteté d’abord. Google ne publie pas de liste officielle de ses catégories en français, et les intitulés évoluent. Ceux qu’on cite ci-dessous sont les libellés qu’on retrouve sur les fiches et dans les listes publiques. Dans votre interface, tapez les premières lettres (« institut », « laser », « manucure », « massage ») et prenez exactement ce que Google propose.
| Votre établissement | Catégorie principale | Secondaires possibles | À éviter |
|---|---|---|---|
| Institut de quartier : soins visage, épilation cire, beauté des mains | Institut de beauté | Salon de manucure, Centre d’épilation, si ces prestations pèsent vraiment | Spa, si vous n’avez ni hammam ni espace détente |
| Centre d’épilation laser | La catégorie consacrée à l’épilation laser (tapez « laser ») | Institut de beauté, si vous faites aussi des soins classiques | Toute catégorie médicale si aucun médecin n’exerce chez vous |
| Bar à ongles, onglerie | Salon de manucure (ou Onglerie, selon ce que propose l’interface) | Institut de beauté, si vous avez une cabine de soins | Salon de coiffure « parce que c’est proche » |
| Spa avec hammam ou sauna | Spa | Une catégorie massage, Hammam si l’espace est en accès client | Centre de thalassothérapie sans eau de mer |
| Institut centré sur le massage bien-être | Une catégorie massage (« Salon de massage » ou équivalent proposé) | Institut de beauté si vous faites des soins visage | Kinésithérapeute ou toute profession réglementée que vous n’exercez pas |
Cas fréquent : l’institut qui fait 60 heures de laser par semaine mais garde « Institut de beauté » en principale par habitude. Si le laser est devenu votre activité dominante, c’est lui qui doit passer en principal. Une gérante qui hésite peut regarder son logiciel de rendez-vous : quelle famille de prestations occupe le plus de créneaux sur les trois derniers mois ?
Comment modifier la catégorie, étape par étape
Le chemin est le même que vous gériez votre fiche depuis la recherche Google ou depuis l’ancien tableau de bord Google My Business. D’après l’aide Google :
- Accédez à votre fiche d’établissement.
- Sélectionnez « Modifier la fiche ».
- À côté de « Catégorie d’activité », cliquez sur Modifier.
- Dans « Catégorie principale », tapez puis choisissez une catégorie dans la liste.
- Pour en ajouter une autre, sélectionnez « Ajouter une autre catégorie ». Pour en retirer une, cliquez sur l’icône de suppression à côté.
- Sélectionnez « Enregistrer ».
Notre avis : ne modifiez pas votre catégorie la veille d’un week-end chargé. Google indique qu’un ajout ou une modification de catégorie peut vous obliger à refaire valider l’établissement. Faites-le un lundi matin, et vérifiez la fiche publique dans les jours qui suivent.
Six erreurs qu’on voit tout le temps
Tout cocher. Institut, spa, massage, manucure, épilation, maquillage permanent, bronzage, cils, minceur. La fiche ne dit plus ce que vous êtes, et Google demande précisément l’inverse.
Copier le concurrent qui est premier sur Maps. Il est peut-être premier parce qu’il est à 50 mètres de la personne qui cherche, ou parce qu’il a 600 avis. Pas parce qu’il a coché « Spa ».
Choisir une catégorie médicale. Un institut n’est pas un cabinet de dermatologie ou une clinique esthétique. Une fiche qui se présente comme ce qu’elle n’est pas s’expose à une modification par Google, voire à une suspension. Si ça vous arrive, notre guide sur une fiche Google suspendue explique comment réagir.
Mettre une prestation en catégorie. « Rehaussement de cils » ou « Soin hydrafacial » sont des services, pas des activités. Ils vont dans la section Services, avec un intitulé clair.
Ajouter « Spa » pour une cabine de massage. La cliente qui arrive en peignoir et cherche le hammam vous laissera un avis. Pas celui que vous espériez.
Changer de catégorie chaque mois pour tester. Chaque changement peut déclencher une nouvelle validation, et vous ne saurez jamais ce qui a produit quoi.
La catégorie ne fait pas tout le référencement de l’institut
Une fois la catégorie juste, le reste de la fiche doit suivre la même logique : un nom conforme à votre enseigne (voir le nom de la fiche d’un institut), une description claire, des services à jour, des photos réelles. Notre guide complet pour optimiser une fiche Google Business Profile reprend chaque rubrique.
Et il reste la notoriété, celle que Google mesure notamment avec le nombre d’avis. Une catégorie parfaite avec douze avis datant de 2023 ne pèsera pas lourd face à un institut voisin qui en reçoit chaque semaine. La méthode est dans notre article sur les avis Google en institut de beauté.
Questions fréquentes sur les catégories
Combien de catégories un institut peut-il ajouter ?
Une principale et jusqu’à neuf supplémentaires. Dans la plupart des instituts, deux ou trois secondaires suffisent largement.
Ma catégorie n’existe pas dans la liste, que faire ?
Vous ne pouvez pas créer de catégorie. Google conseille de prendre la plus précise disponible, et à défaut une catégorie plus générale. Détaillez ensuite vos prestations dans les services et dans la description.
Changer de catégorie fait-il perdre les avis ?
Non, les avis restent attachés à la fiche. Le risque réel, c’est la demande de nouvelle validation, d’où l’intérêt de ne pas multiplier les changements.
Pourquoi je n’ai pas de bouton de réservation ?
Les options de réservation dépendent notamment de la catégorie. Vérifiez d’abord qu’elle correspond bien à une activité de beauté, puis suivez notre guide sur le lien de réservation Google.
Ouvrez votre fiche maintenant, notez votre catégorie principale actuelle, et posez-vous la question du début : « Ici, on est avant tout… ». Si la réponse ne correspond pas, vous savez quoi changer lundi matin.
La bonne catégorie, puis des avis réguliers
Une fois la fiche bien rangée, il faut des avis récents. Avec UltimeBoost, la praticienne remet une carte à son prénom, la cliente scanne chez elle et choisit : Google ou message privé.
