Devenez le restaurant qu’on voit avant les autres sur Google Maps

Dès le premier jour d’utilisation : 96 % de nos clients ont reçu leurs premiers avis 5★ sur Google. Vos cartes et votre espace sont prêts sous 5 jours après votre commande, et la durée d’activation ne démarre qu’à la réception des cartes.

UltimeBoost associe des cartes personnalisées avec QR code à un espace de notation connecté à votre fiche Google. Tous les clients accèdent au même parcours et disposent du même accès au bouton permettant de publier sur Google, quelle que soit leur satisfaction. Il n’y a ni avis acheté, ni récompense, ni note imposée. Les clients peuvent également vous transmettre directement une réclamation ou une suggestion afin que vous puissiez agir rapidement.

Une plaque QR posée sur le comptoir attend que le client la remarque. La carte UltimeBoost, elle, lui est remise en main propre avec le prénom de son serveur. Et elle ne mène pas simplement vers Google : elle ouvre votre espace de notation intelligent, où le client vous félicite en un clic ou vous adresse une réclamation en privé, avec ses coordonnées pour que vous puissiez le recontacter.

Oui. Vous remettez vous-même la carte à la fin du repas, en y écrivant votre prénom : cela prend quelques secondes et ne demande aucune organisation particulière.

Oui. Les avis affichés sur un logiciel de réservation ne comptent pas dans votre note Google. Or c’est sur Google Maps que les nouveaux clients comparent les restaurants proches de chez eux, et c’est là qu’ils vérifient votre note avant de venir.

Le Kit Découverte coûte 59 € pour 300 cartes avec 15 jours de validité, le Kit 6 mois 260 € pour 1 000 cartes avec 6 mois de validité, et le Kit Annuel 510 € pour 3 000 cartes avec 12 mois de validité. Les trois formules comprennent les cartes personnalisées, votre espace de notation UltimeBoost, une réponse automatique par e-mail aux clients insatisfaits et un conseiller dédié.

Le plus efficace est de demander un avis régulièrement, juste après une expérience positive, avec une méthode simple que toute l’équipe peut répéter. UltimeBoost transforme cette demande en routine : le serveur remet une carte personnalisée avec QR code, le client la scanne quand il le souhaite et accède à votre espace de notation. L’objectif est d’augmenter naturellement le nombre d’avis récents sans offrir de récompense ni imposer de note.

Oui, ils peuvent y contribuer. Google indique que la visibilité locale dépend notamment de la pertinence, de la distance et de la notoriété, et précise que le nombre d’avis et les notes positives peuvent aider le classement local. Des avis récents et réguliers renforcent aussi la confiance des personnes qui comparent plusieurs restaurants avant de réserver. Aucun outil ne peut toutefois garantir une position précise sur Google Maps.

Il n’existe pas de note idéale valable partout : un futur client compare surtout votre note, votre nombre d’avis, leur récence et les restaurants concurrents autour de vous. Une note élevée avec beaucoup d’avis récents est généralement plus rassurante qu’une excellente note basée sur très peu d’avis. L’enjeu est donc de maintenir une bonne note tout en continuant à recevoir régulièrement de nouveaux retours authentiques.

Le meilleur moment est généralement à la fin du repas, lorsque l’expérience vient de se terminer. La demande doit rester courte, humaine et sans pression. Avec UltimeBoost, votre serveur remet simplement la carte en main propre et invite le client à partager son ressenti quand il le souhaite. Le guide d’utilisation d’1 minute aide votre équipe à adopter la même routine sans alourdir le service.

Répondez rapidement, calmement et sans entrer dans un conflit public. Remerciez le client pour son retour, reconnaissez précisément son problème lorsqu’il est légitime et proposez de poursuivre l’échange en privé. Une réponse professionnelle montre aux futurs clients que vous prenez les remarques au sérieux. Avec UltimeBoost, les clients peuvent aussi vous transmettre directement leur réclamation et leurs coordonnées depuis votre espace.

Vous ne pouvez pas supprimer vous-même un avis simplement parce qu’il est négatif. En revanche, vous pouvez le signaler à Google s’il enfreint ses règles, par exemple en cas de spam, faux contenu, conflit d’intérêts ou propos interdits. Si l’avis reste publié, une réponse factuelle et professionnelle est souvent la meilleure façon de rassurer les personnes qui consulteront ensuite votre fiche.

UltimeBoost peut équiper tout commerce qui accueille ses clients en personne. Que vous soyez esthéticienne, opticien, coiffeur, commerçant ou agent immobilier, la solution peut s’adapter à votre activité. Pour en savoir plus, cliquez sur le bouton WhatsApp.